Le monde étant tellement connecté et pratiquement tout étant en ligne de nos jours, la sécurité et la confidentialité sont des questions qui préoccupent la plupart des gens. Cloud Imperium Games n’est pas différent, car nous accordons une grande importance à la vie privée de nos joueurs et proposons plusieurs options pour protéger votre compte RSI.
Pour savoir comment nous traitons les données des joueurs, prenez le temps de consulter notre Politique de confidentialité.
JE VEUX UNE COPIE DES DONNÉES DE MON COMPTE
Si vous souhaitez obtenir une copie des données de votre compte, notre équipe des relations avec les joueurs peut vous aider à en faire la demande. Nous vous recommandons de lire d’abord notre politique de confidentialité pour comprendre la nature des données que nous collectons.
Étant donné que nous allons discuter d’informations de compte personnelles, nous vous demandons, pour vérifier la légitimité de votre demande, de présenter une pièce d’identité délivrée par le gouvernement afin de confirmer que vous êtes le véritable propriétaire du compte.
Si votre demande est approuvée, le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 jours. L’ensemble des données relatives au compte vous sera livré de manière sécurisée et cryptée afin que vous soyez le seul à avoir accès à son contenu.
Pour soumettre votre demande :
- Connectez-vous à votre compte RSI.
- Rendez-vous sur notre site de support Base de connaissances.
- Cliquez sur le bouton Soumettre une demande.
- Décrivez clairement votre demande à l’aide d’un objet descriptif et dans le corps du message lui-même.
- Envoyez le ticket.
- Nous ne serons pas en mesure de répondre à cette demande si le ticket est envoyé alors que le compte RSI concerné n’est pas connecté ou s’il a été envoyé à partir d’une adresse électronique non associée au compte. Si vous avez besoin d’aide pour récupérer l’accès à votre compte RSI, vous devrez d’abord le faire.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons les informations demandées dans cette situation, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici : https://robertsspaceindustries.com/privacy.
SUPPRIMER MON COMPTE RSI
Si vous souhaitez que votre compte et vos informations personnelles soient supprimés, notre équipe des relations avec les joueurs peut vous aider dans votre demande. Nous sommes désolés de vous voir partir, mais nous comprenons et respectons les décisions de nos utilisateurs en matière de confidentialité des informations personnelles. En procédant à cette demande d’effacement, vos informations personnelles seront définitivement supprimées de notre système.
IMPORTANT : La suppression du compte est permanente !
Si nous supprimons votre compte et supprimons vos données personnelles de nos systèmes, cette demande ne peut pas être annulée. Vous perdrez l’accès à tous les vaisseaux rares et limités, les promesses de dons, les avantages pour les donateurs, ainsi que l’accès à l’identifiant du compte et à l’ID de connexion.
Veuillez prendre en compte ces implications avant de procéder à votre demande.
Informations qui seront supprimées :
- Nom
- Informations de contact (numéro de téléphone, adresse, adresse électronique)
- Données de sécurité
- Informations de paiement sauvegardées
- Toutes les promesses de dons attribuées
Actions supplémentaires :
Vous serez retiré de toutes les listes de diffusion
Toute communication avec le personnel des relations avec les joueurs de RSI sera supprimée.
Votre identifiant de connexion, votre pseudo et votre adresse électronique seront supprimés et pourront donc être utilisés par d’autres comptes RSI.
Cette suppression ne s’appliquera qu’au compte à partir duquel la demande est faite. Si vous avez d’autres comptes enregistrés sous une autre adresse électronique, vous devrez soumettre une demande distincte pour ces comptes.
Le traitement d’une demande de suppression de compte peut prendre jusqu’à 30 jours. Une fois l’effacement terminé, RSI ne sera pas en mesure de récupérer ou de restaurer votre compte ou vos informations personnelles.
Pour soumettre votre demande :
- Connectez-vous à votre compte RSI.
- Rendez-vous sur notre site de support Base de connaissances.
- Cliquez sur le bouton Soumettre une demande.
- Décrivez clairement votre demande dans un objet descriptif et dans le corps du message lui-même.
- Joignez à votre demande une pièce d’identité avec photo délivrée par votre gouvernement.
- Envoyez le ticket.
Nous ne serons pas en mesure de répondre à cette demande si le ticket est envoyé alors que le compte RSI n’est pas connecté ou s’il a été envoyé à partir d’une adresse électronique non associée au compte. Si vous avez besoin d’aide pour récupérer l’accès à votre compte RSI, vous devrez d’abord le faire.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous traitons les informations demandées dans cette situation, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici : https://robertsspaceindustries.com/privacy.
