La CitizenCon de cette année à Manchester s’annonce comme la plus importante, et nous voulons nous assurer que vous êtes bien préparés ! Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées concernant l’événement, le lieu, les billets, etc.
Veuillez noter qu’à l’approche de l’événement, nous aurons une multitude d’informations et de détails supplémentaires à partager.
Où se déroule l’événement ?
Manchester Central
Windmill Street, Manchester M2 3GX Angleterre
Quelles seront les heures d’ouverture et de fermeture de l’événement ?
Nous changeons les choses cette année. La première journée (samedi 19 octobre) sera beaucoup plus longue que les précédentes CitizenCon. En revanche, le Jour 2 (dimanche 20 octobre) sera plus court et se terminera plus tôt que les précédentes CitizenCon. Un programme détaillé sera communiqué à l’approche de l’événement.
Avez-vous des informations sur le contenu de la convention ?
Nous partagerons plus d’informations à l’approche de l’événement, y compris le programme des tables rondes et des informations sur les attractions physiques à découvrir sur le site.
Pouvez-vous nous donner plus d’informations sur le gala de la CitizenCon qui aura lieu le 18 octobre ?
Cet événement aura lieu dans un autre lieu de la région de Manchester. Les participants peuvent s’attendre à une nuit inoubliable avec des révélations passionnantes, des invités spéciaux, des repas à thème et des visites guidées de notre tout nouveau studio de Manchester. Les billets pour cet événement seront extrêmement limités, un très petit nombre étant mis à disposition. De plus amples informations et la vente de billets seront communiquées dans les mois à venir.
Je n’ai pas pu obtenir le billet que je voulais. D’autres billets seront-ils disponibles ?
Les billets ne seront pas mis à disposition en dehors du calendrier de vente. La seule exception à cette règle est le retour d’un billet, qui sera réintroduit dans la réserve.
Je ne peux pas me rendre à Manchester, l’événement sera-t-il retransmis en direct ?
Oui, c’est 100% gratuit de regarder la retransmission en direct – nous diffuserons en direct à l’adresse www.twitch.tv/starcitizen.
Suis-je autorisé à rediffuser la CitizenCon sur ma propre chaîne ?
Oui.
Vous offrirez un Digital Goodies Pack ?
Oui, et il sera inclus dans votre billet d’entrée à la CitizenCon. Plus d’informations à ce sujet seront communiquées ultérieurement.
Y aura-t-il un sac à surprises physique pour les participants à l’événement ?
Oui, et il sera inclus dans votre billet pour la CitizenCon. Plus d’informations à ce sujet seront communiquées ultérieurement.
Puis-je acheter plusieurs billets pour mes amis/famille ?
Oui, vous pouvez acheter jusqu’à 5 billets par panier pour le billet d’accès général, et partager ces billets avec vos amis une fois que nous les aurons livrés, à l’approche de l’événement.
En raison de leur quantité limitée, les billets de l’expérience Premium sont uniques et vous ne pouvez en acheter qu’un seul par compte. Ils ne peuvent être ni donnés ni transférés.
Comment et quand les billets seront-ils livrés ?
Les billets seront envoyés à l’adresse électronique de votre compte enregistré à une date proche de l’événement.
Comment vais-je donner les billets que j’ai achetés à mes amis/famille ?
Une fois que les billets auront été distribués à l’approche de l’événement, vous pourrez simplement leur envoyer leur billet par courriel, ou les imprimer et les remettre en main propre.
Si les billets sont accompagnés de Digital Goodies Packs, comment vais-je les distribuer à mes amis/famille ?
Les paquets de goodies numériques pourront être offerts en cadeau une fois qu’ils auront été livrés, à l’approche de l’événement.
Si je n’assiste pas à la CitizenCon, puis-je quand même obtenir un Digital Goodies Pack ?
Oui ! Le Digital Goodies Pack sera disponible séparément sur la boutique de promesses de dons pour les personnes ne pouvant pas assister à la CitizenCon. Le Digital Goodies Pack de l’Expérience Premium ne sera pas disponible pour ceux qui n’ont pas de billet de l’Expérience Premium.
Que dois-je apporter ?
N’oubliez pas de vous munir de votre billet imprimé (ou d’une copie numérique stockée sur votre appareil mobile) et d’une pièce d’identité avec photo.
Puis-je venir en Cosplay ?
Oui, bien sûr ! Le Cosplay est encouragé. Dans l’intérêt de la sécurité, nous interdisons cependant les armes factices, veuillez donc les laisser à la maison.
Y a-t-il une restriction d’âge pour assister à la CitizenCon ?
Oui, pour la CitizenCon (19-20 octobre), tous les participants doivent être âgés de 13 ans ou plus. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Pour le gala de la CitizenCon (18 octobre), les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus.
Les personnes qui ne soutiennent pas l’événement peuvent-elles obtenir un billet pour l’événement ?
Oui.
Les billets pour la CitizenCon seront-ils disponibles sous forme de store credit ? Puis-je utiliser un coupon pour réduire le prix d’achat d’un billet ?
Non, les billets pour la CitizenCon ne peuvent pas être achetés par le biais de store credit et ne peuvent pas faire l’objet d’une réduction avec un coupon.
La nourriture sera-t-elle disponible ?
Nous aurons une sélection de vendeurs de nourriture et de boissons dans l’ensemble du site.
Puis-je apporter ma propre nourriture ou boisson ? Qu’en est-il d’une bouteille d’eau personnelle ?
Oui, vous pouvez apporter de la nourriture, des boissons et des bouteilles d’eau personnelles à l’extérieur. L’alcool n’est pas autorisé à l’extérieur.
Y aura-t-il de nouvelles marchandises disponibles à la CitizenCon ?
Oui, nous présenterons de nouveaux produits à la CitizenCon, qui seront dévoilés lors de l’événement.
Y a-t-il un endroit où laisser mon sac et mon manteau ?
Oui, tous les participants seront encouragés à ranger leurs affaires dans le vestiaire des visiteurs. Cela dit, nous décourageons fortement les participants d’apporter de gros sacs.
Y a-t-il des objets trouvés ?
Oui. Le Manchester Central conserve les objets perdus pendant deux mois. Passé ce délai, ils sont remis à une œuvre de bienfaisance. Si vous avez perdu quelque chose au Manchester Central, envoyez un courriel à notre équipe de concierges ou appelez le 0161 834 2700.
Y aura-t-il des places assises ?
Oui, il y aura des places assises. Il n’y aura pas de places assignées, et les places seront attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Y aura-t-il un service de sécurité lors de l’événement ?
Oui.
Quelles sont les règles concernant la photographie et l’enregistrement en interne ?
En général, la photographie et l’enregistrement sont encouragés. Toutefois, il se peut que certaines zones et certains aspects de l’événement soient interdits à cet égard tout au long de la journée. Vous trouverez sur place des indications claires sur les zones où la photographie n’est pas autorisée.
L’événement est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui. Pour plus d’informations sur l’accessibilité du Manchester Central, cliquez ici.
Y aura-t-il une file d’attente séparée pour l’inscription des personnes handicapées ?
Absolument ! Soyez assurés qu’il y aura bien une file d’attente séparée pour l’inscription des personnes handicapées. N’hésitez donc pas à vous approcher de la file d’attente en toute confiance, sachant que nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus !
Si je ne peux plus participer, puis-je annuler et obtenir un remboursement ?
Non, les billets ne sont pas remboursables. Une fois achetés, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre un autre événement. Nous vous recommandons de vous assurer de votre disponibilité avant d’acheter des billets. Si vous avez des inquiétudes ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
Vous avez d’autres questions ? Posez-les sur le thread spectrum ! Nous surveillerons ce fil de discussion et répondrons à autant de questions que possible.
Rendez-vous en octobre !
